Oliver Bornemann: Wie bekommst du deine Kunden?
Jochen Renfordt: Im Wesentlichen kommen die Kunden über Mundpropaganda. Außerdem haben wir eine breite Palette an Marketingmaßnahmen: Sponsoring von Sportvereinen, Anzeigenwerbung, mittlerweile verstärkt online, eine gute Website mit einem Blog, der auch in Social Media veröffentlicht wird, Omnibuswerbung und Direktmailings. Das ist ein guter Mix aus Maßnahmen, die wir je nach Auftragslage anpassen.
Oliver Bornemann: Warum empfiehlt man euch denn weiter? Das ist ja eine aktive Handlung, die der Kunde wollen muss.
Jochen Renfordt: Wir schaffen es, die Leute zu begeistern! In unserer Spezialisierung auf private Kunden bzw. auf die Sanierung von bewohnten Räumen und Häusern schnüren wir immer auch ein großes Dienstleistungspaket. Das begeistert die Leute.
