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Geduldetes Fehlverhalten – teurer als man denkt

Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter raucht ständig und spielt häufig am Handy. Was wäre Ihre Konsequenz?

Immer wieder beschweren sich seine Kollegen beim Chef – doch dieser greift nicht ein, weil er fürchtet, dass ohne den Mitarbeiter die Arbeit nicht geschafft wird. 

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