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Die Abnahme – Vermitteln zwischen Kundenerwartung und DIN-Norm

Als Maler und Lackierer haben Sie immer wieder damit zu tun, dass Kunden an Ihre Handarbeit Ansprüche wie an Industrieprodukte stellen.

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In der Übersicht

Bei der handwerklich fachgerechten Ausführung gibt es Toleranzen, die der Kunde nicht als Mangel beanstanden kann. So kommt es zu optischen Unregelmäßigkeiten, die putz- und beschichtungstypisch und damit unvermeidbar sind. Als Standard sollte hier immer gelten, wie die Fläche bei üblicher Betrachtung wahrgenommen wird. 

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