Service ist nichts anderes, als zu lieben, was ich tue und dabei freundlich zu sein. Ganz einfach. Hat aber viel mit der Haltung der Menschen zu tun.
Als Führungskräfte sollten wir bei unseren Mitarbeitenden für ein Mindestmaß an Freundlichkeit sorgen. Das gelingt mithilfe klarer Handlungsanweisungen. Sie dürfen auch gerne Ihre Unternehmensstrategie erklären, aber ohne klare Anweisung geht es nicht. Vermeiden Sie den Fehler, auf das Mitdenken Ihrer Mitarbeitenden zu setzen. Das müssen Sie trainieren.
Als Partnerbetrieb des Malerinstituts können Sie alle Beiträge kostenfrei lesen. Wenn Sie Partner sind, erhalten Sie entsprechende Zugangsdaten. Sollten Sie bislang kein Partner sein und Interesse haben, vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin mit Olaf Ringeisen: Jetzt Termin vereinbaren.
